Chính sách đổi trả/ hoàn tiền

Cập nhật: 05/12/2018

            Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-    Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-    Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-    Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …

Điều kiện đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-    Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 15 ngày kể từ khi giao - nhận hàng.

-    Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.

-    Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

-    Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)

-    Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …)

Cách thức lấy lại tiền: khách hàng có thể đến tận nơi lấy lại tiền hoặc hỗ trợ chuyển khoản cho khách. Phí chuyển hoàn sẽ do bên bán chịu nếu trường hợp đổi trả với nguyên nhân từ bên bán hàng. Trường hợp đổi/trả hàng với nguyên nhân từ phía khách hàng (chọn sai chủng loại sản phẩm, màu sắc, kích cỡ …) thì khách hàng phải chịu phí vận chuyển cho cả 2 chiều.