Chính sách vận chuyển

Cập nhật: 05/12/2018

Thời gian vận chuyển

Thông thường www.cityplaza.vn trong vòng 24h sẽ liên hệ với khách hàng để giao hàng. Trong nội thành Hà Nội thời gian giao hàng là 1 ngày, với các tỉnh khác là 2-4 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật.). Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên www.cityplaza.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của www.cityplaza.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho www.cityplaza.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
  • Đối tác vận chuyển hàng hóa cho www.cityplaza.vn bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.

Về phí vận chuyển

Miễn phí ship nội thành Hà Nội, với các tỉnh khác gửi hàng cho khách theo hình thức COD ( khách nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng). Hình thức này quý khách chịu thêm 1 phần phí vận chuyển. Cụ thể cước phí như sau:

  • Dưới 1 kg: 30.000đ/ đơn hàng.
  • Từ 1 kg – 3 kg: 60.000/đ/ đơn hàng.
  • Trên 3 kg: + 10.000đ/1kg